Условия возврата
По Закону Украины «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня получения заказа.
Товар надлежащего качества — без дефектов, в целой упаковке, но он вам не подошёл (размер, цвет, фасон).
Товар ненадлежащего качества — товар с любым дефектом.
1. Обмен и возврат товара надлежащего качества
- Оформить обмен или возврат можно в течение 14 дней со дня получения.
- Обувь не должна иметь следов носки, повреждений и должна сохранить товарный вид.
- Обмен делаем в течение 7 дней после обращения, если есть такой же товар на замену.
- Если такого товара нет, вы можете выбрать другой товар с перерасчётом стоимости, дождаться поступления нужного или получить деньги.
- Доставку при обмене и возврате оплачивает покупатель. При возврате мы возвращаем только стоимость товара, без стоимости доставки.
- Деньги возвращаем не позднее 30 календарных дней со дня получения возвращённого товара — на карту, с которой был оплачен заказ, или по реквизитам (IBAN), которые вы предоставите.
2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
- Оформить обмен или возврат можно в течение 14 дней со дня получения заказа.
- Напишите нам, в чём проблема, и приложите подробные фото дефекта.
- Обмен делаем в течение 7 дней после обращения, если есть такой же товар на замену. Если его нет — вы можете выбрать другой товар с перерасчётом стоимости, дождаться поступления нужного или получить деньги.
- Все расходы на доставку при обмене или возврате оплачивает магазин Babylon.
Гарантия
На обувь действует гарантия 30 дней.
Как оформить возврат
Свяжитесь с менеджером до отправки посылки: +38 (066) 325 56 92 (звонки, Telegram, Viber, WhatsApp, ежедневно 9:00–20:00) или babylon.obrash@gmail.com. Менеджер подтвердит возврат, назовёт адрес и объяснит, как и когда вы получите деньги.
Продавец: ФЛП Никитская Наталья Сергеевна, РНОКПП 2592015580, Харьков, ул. Славянская, 4-А, кв. 5; тел. +38 (066) 325-56-92, info@babylon.net.ua. Полные условия покупки — в Публичной оферте.
