Публичная оферта (договор купли-продажи)

Редакция от 7 октября 2026 года.

Этот договор является публичным предложением (офертой) физического лица-предпринимателя Никитской Натальи Сергеевны, которая продаёт обувь, одежду и аксессуары торговой марки Babylon через интернет-магазин babylon.net.ua. В соответствии со статьями 633 и 641 Гражданского кодекса Украины условия договора одинаковы для всех покупателей. Оформляя заказ, покупатель принимает эти условия в полном объёме. При расхождении текстов приоритет имеет украинская редакция.

1. Продавец

• ФЛП Никитская Наталья Сергеевна (ФОП Нікітська Наталя Сергіївна), РНОКПП 2592015580, запись в ЕГР № 2004800010001251475.
• Адрес: Украина, г. Харьков, ул. Славянская, 4-А, кв. 5.
• Телефон: +38 (066) 325-56-92 (звонки, Telegram, Viber, WhatsApp; ежедневно с 9:00 до 23:00).
• Электронная почта: info@babylon.net.ua; по вопросам обмена и возврата — babylon.obrash@gmail.com.

2. Термины

• Продавец — лицо, указанное в разделе 1.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо, которое покупает товар для личных нужд, либо юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель.
• Сайт — интернет-магазин по адресу https://babylon.net.ua (украинская, русская и английская версии).
• Товар — обувь, одежда и аксессуары, представленные на Сайте.
• Заказ — запрос Покупателя на покупку выбранного товара, оформленный на Сайте или через менеджера.

3. Предмет договора

3.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя товар, а Покупатель оплачивает и принимает его на условиях этого договора.

3.2. Договор заключается дистанционно, в электронной форме в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции».

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Заказ оформляется на Сайте через корзину (кнопка «Подтвердить заказ») или «Быстрый заказ», а также по телефону или в мессенджерах, указанных в разделе 1.

4.2. Покупатель указывает имя и фамилию, номер телефона, адрес доставки (город и отделение «Новой почты» или адрес для международной доставки), по желанию — e-mail. Покупатель отвечает за правильность этих данных.

4.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с этим договором, условиями возврата и политикой конфиденциальности и соглашается с ними.

4.4. Договор считается заключённым с момента, когда Продавец подтвердил заказ: менеджер связывается с Покупателем (ежедневно с 9:00 до 23:00) или Покупатель получает подтверждение на странице «Заказ оформлен» либо на e-mail.

4.5. Если товара нет в наличии, менеджер сообщает об этом Покупателю и предлагает другой размер или модель, ожидание поступления или отмену заказа с возвратом уплаченных средств.

4.6. Товары с пометкой «Под заказ» изготавливаются или поступают после оформления заказа. Срок сообщает менеджер до подтверждения заказа.

5. Цены

5.1. Цены на Сайте указаны в гривнах (₴) за единицу товара. Цена товара не включает стоимость доставки «Новой почтой» по Украине.

5.2. Для международных заказов (английская версия Сайта и покупатели за пределами Украины) цены указываются в евро (€). Такая цена уже включает стоимость международной доставки; ввозные пошлины, налоги и сборы страны получателя (если они есть) оплачивает Покупатель.

5.3. Продавец может изменять цены на Сайте. Цена подтверждённого заказа не меняется.

6. Оплата

6.1. Для заказов по Украине доступны такие способы оплаты:

• Наложенный платёж с предоплатой 200 грн. Предоплату Покупатель вносит по реквизитам, которые присылает менеджер; остаток — при получении в отделении «Новой почты». Комиссию за денежный перевод (наложенный платёж) взимает «Новая почта» по своим тарифам.
• Онлайн-оплата банковской картой Visa или Mastercard на защищённой странице платёжного сервиса WayForPay после подтверждения заказа на Сайте.
• Покупка частями monobank (3 платежа) — для владельцев карт monobank, оформляется на странице WayForPay. Условия рассрочки устанавливает банк.
• Наличными в шоуруме — при самовывозе заказа.

6.2. Международные заказы оплачиваются онлайн банковской картой на защищённой странице платёжного сервиса (Stripe или WayForPay).

6.3. Данные платёжных карт обрабатывает платёжный сервис; Продавец их не получает и не хранит.

6.4. Обязательство Покупателя по оплате выполнено с момента зачисления средств на счёт Продавца или оплаты наложенного платежа в отделении перевозчика.

7. Доставка

7.1. По Украине товар доставляет «Новая почта» из Харькова. Срок доставки — 1–5 дней после отправки. Стоимость — от 200 грн по тарифам «Новой почты», её оплачивает Покупатель при получении. По просьбе Покупателя возможна доставка другой службой, если это согласовано с менеджером.

7.2. Самовывоз — из шоурума Babylon в Харькове (адреса — на странице «Контакты») после согласования с менеджером. В киевском шоуруме можно приобрести товар, имеющийся на месте.

7.3. Международная доставка — национальными почтовыми службами и партнёрскими перевозчиками, обычно за 14–20 дней в зависимости от страны. Её стоимость включена в цену товара.

7.4. Во время распродаж и праздничных дней сроки могут увеличиваться — менеджер предупреждает об этом заранее. Подробнее — на странице «Оплата и доставка».

8. Получение и проверка товара

8.1. При получении в отделении перевозчика Покупатель осматривает посылку и товар в присутствии сотрудника перевозчика: целостность упаковки, количество, модель, размер, цвет и отсутствие видимых повреждений.

8.2. Если обнаружены повреждения или несоответствие, Покупатель составляет с сотрудником перевозчика акт и может отказаться от получения, а также сообщает об этом менеджеру.

8.3. Право собственности и риск случайного повреждения товара переходят к Покупателю с момента получения товара.

9. Обмен и возврат

9.1. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Покупатель может обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения (не считая дня покупки), если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка. Для международных заказов срок — 30 дней со дня доставки.

9.2. Перед отправкой возврата Покупатель связывается с менеджером — по телефону или на babylon.obrash@gmail.com. Менеджер подтверждает возврат и сообщает адрес.

9.3. Доставку товара надлежащего качества при обмене или возврате оплачивает Покупатель; стоимость первоначальной доставки не возвращается.

9.4. Деньги за возвращённый товар Продавец возвращает не позднее 30 календарных дней со дня получения товара: на карту, с которой была произведена оплата, или банковским переводом по реквизитам (IBAN), которые предоставляет Покупатель.

9.5. Подробные условия — на странице «Условия возврата».

10. Гарантия и товар ненадлежащего качества

10.1. Гарантийный срок на обувь — 30 дней со дня получения товара Покупателем.

10.2. Если в течение гарантийного срока обнаружен производственный недостаток, Покупатель имеет права, предусмотренные статьёй 8 Закона Украины «О защите прав потребителей». Для обращения Покупатель присылает описание и фото недостатка.

10.3. Расходы на доставку при обмене или возврате товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

10.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие из-за нарушения правил носки и ухода, механических повреждений или естественного износа.

11. Индивидуальный пошив по параметрам стопы

11.1. Модель из каталога может быть пошита с учётом ширины стопы, высоты подъёма или анатомических особенностей Покупателя. Материалы, цвета и дизайн модели при этом не меняются.

11.2. Возможность пошива, цена, срок изготовления, порядок оплаты и условия обмена или возврата согласовываются с менеджером до оформления заказа и подтверждаются Покупателю письменно (в мессенджере или на e-mail).

11.3. Покупателя заранее уведомляют, что товар, изготовленный по его индивидуальным параметрам, имеет индивидуально определённые свойства, поэтому возврат такого товара надлежащего качества может не осуществляться в соответствии с законодательством. Права Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества сохраняются в полном объёме.

12. Персональные данные

12.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных с целью выполнения заказа в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

12.2. Данные передаются только тем, кто участвует в выполнении заказа (перевозчики, платёжные сервисы). Порядок обработки описан в политике конфиденциальности.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны отвечают за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Украины и этим договором.

13.2. Продавец не отвечает за задержку доставки по вине перевозчика и за последствия неправильных данных, указанных Покупателем.

13.3. Оттенок товара на фото может незначительно отличаться из-за настроек экрана.

13.4. Стороны освобождаются от ответственности, если невыполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (в частности военными действиями, решениями органов власти, перебоями связи или работы перевозчиков).

14. Разрешение споров

14.1. Споры решаются путём переговоров. Претензии принимаются на info@babylon.net.ua или по телефону, указанному в разделе 1.

14.2. Если согласие не достигнуто, Покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей (Госпродпотребслужбу) или в суд в соответствии с законодательством Украины.

15. Срок действия и изменения договора

15.1. Договор действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.

15.2. Продавец может изменять условия договора, публикуя новую редакцию на этой странице. К заказам применяется редакция, действующая на момент их оформления.